销售常见问题解答

以下是关于 Hostgator 销售和特别促销活动的一些常见问题汇总。如果您在下面未找到答案，请随时通过电话或在线聊天联系我们。

1. 我的订单什么时候会被处理完成？什么时候能拿到账户？
   当您的订单完全处理完毕后，我们会发送欢迎邮件。由于促销期间订单量较大，新账户的发放可能会有所延迟。请耐心等待，我们会尽快完成所有订单的处理。

2. 我已经有 Hostgator 账户了，可以享受折扣吗？
   可以！现有客户同样欢迎参与此次优惠活动；但该优惠仅适用于新创建的主机套餐。也就是说，折扣不适用于现有主机套餐的续费、升级或延期。
   请注意： 现有主机套餐不能取消后转移至新套餐以获得折扣。如果发生此情况，您将被追溯收取折扣差额。

3. 升级、续费或延期现有套餐时，是否可以享受折扣？
   很遗憾，折扣不适用于现有主机套餐的续费、升级或延期。

4. 我可以用促销价续费或延期我的域名吗？
   域名折扣仅适用于新购买的域名，不适用于续费或转移。

5. 此次促销活动会持续多久？
   有关特定促销活动的时间和持续详情，请点击以下相应链接：

• 黑色星期五
• 网络星期一
• 总统日促销（注：总统日为美国节日，促销活动时间以实际公告为准）

6. 如何在客户门户中使用优惠券添加新套餐？
   必须从我们的注册页面订购新套餐，才能在现有主机账户中以折扣价添加新套餐。注册过程中会提示您输入账单密码（付款密码）以完成订单。新订单随后会添加到相应的账单账户中。
   如果您已在客户门户注册了新套餐，需要通过电话或聊天联系我们，申请将优惠券应用到您新购买的主机套餐。

7. 折扣是否适用于套餐的整个使用周期？
   折扣仅适用于首张发票。若想最大化节省，建议您在注册页面选择最长的计费周期订购新套餐。

8. 尝试订购域名时出现错误：“我们无法处理您的信用卡。”
   很抱歉您在 https://www.hostgator.com/domains 域名门户遇到支付问题。请通过电话或在线聊天联系我们寻求帮助。
   请注意： 完成域名注册即表示您同意我们的域名注册协议和服务条款。

9. 域名折扣适用于转移吗？
   折扣不适用于域名转移。

10. 批量购买域名可以获得更多折扣吗？
    我们无法提供超出当前促销的额外折扣。如果您想购买的域名数量超过购物车限制，请通过电话或聊天联系我们，我们会根据具体情况考虑您的请求。

11. 出现错误：“请联系我们以添加更多套餐到您的账户。”
    请通过电话或在线聊天联系我们以解决此问题。