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电子邮件退信消息

电子邮件问题可能令人沮丧，而宣布邮件未能送达的退信消息可能看起来晦涩难懂。然而，它实际上可以告诉您问题所在，并帮助您（以及我们）找出您的电子邮件为何无法正常发送的原因。
本文将展示如何处理您可能遇到的一些常见退信消息。
注意： 当您因任何电子邮件问题联系我方寻求帮助时，请提供带有完整头信息的退信消息样本。本文提供了更多信息：

  • 完整头信息，如何启用

点击以下链接快速跳转至相应类别：

  • 常见发件退信消息
  • 与邮件内容相关的退信消息
  • 配额/限制相关的退信消息
  • 与邮件收件人相关的退信消息

常见发件退信消息​

退信消息原因解决方案
SMTP 554
（因策略原因被拒绝）域名或邮箱地址被列入黑名单或被检测为垃圾邮件。
  • 检查IP地址是否被列入Spamhaus IP和域名信誉检查器。

SMTP 550
（$toemail 收件人被拒绝 - ERR016） | 收件人被检测为垃圾邮件、被列入黑名单，或已达到邮箱配额。 |

  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。

SMTP 452 （fromemail 发件人被拒绝） | 邮件发送限制已达到。服务器发送了过多邮件。 |

  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550 （fromemail 发件人被拒绝 - ERR082） | 发件人被识别为垃圾邮件、被列入黑名单，或已达到邮件限制。 |

  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 同时，请求收件人检查其服务器的垃圾邮件过滤器中是否包含您的邮箱地址或域名。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550 （fromemail 发件人被拒绝 - ERR081） | 域名或邮箱地址被列入黑名单。 |

  • 收件人已屏蔽您的域名或邮箱地址。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。

SMTP 550 （fromemail 疑似无效发件域，请检查您的DNS记录 - ERR006） | 发件人的邮箱地址被误识别为IP地址。 |

  • 检查DNS记录配置。可能DKIM或SPF记录未允许接收邮件。确保DNS记录已正确更新。
  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550 （fromemail 疑似无效发件域，请检查您的DNS记录 - ERR007） | MX和A记录未配置。 |

  • 检查DNS记录配置。可能DKIM或SPF记录未允许接收邮件。确保DNS记录已正确更新。
  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550 （fromemail 疑似无效发件域，请检查您的DNS记录 - ERR008） | 确保DNS未出现故障。 |

  • 检查DNS记录配置。可能DKIM或SPF记录未允许接收邮件。确保DNS记录已正确更新。
  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550 （fromemail 疑似无效发件域，请检查您的DNS记录 - ERR009） | A记录或MX记录无效。 |

  • 检查DNS记录配置。可能DKIM或SPF记录未允许接收邮件。确保DNS记录已正确更新。
  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550
（$toemail 收件人无效 - ERR010） | 发件人的邮箱地址被误识别为IP地址。 |

  • 与客户确认邮箱地址并核对拼写。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550
（$toemail 收件人无效 - ERR011） | 收件人DNS检查失败。 |

  • 检查DNS记录配置。可能DKIM或SPF记录未允许接收邮件。确保DNS记录已正确更新。
  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550
（$toemail 收件人无效 - ERR013 和 ERROR014） | 收件人域名不是有效的域名。 |

  • 检查邮箱地址是否正确。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

错误 550
您已达到每个会话允许的最大邮件数。 | 该会话中允许的最大邮件数已达到。 |

  • 请稍后尝试重新发送邮件。

错误 550
域名系统（DNS）报告收件人域不存在。 |

  • 收件人域名或邮箱地址不存在。
  • 收件人MX记录未设置。
  • 收件人邮件服务器的A记录未设置。

|

  • 检查DNS记录配置。可能DKIM或SPF记录未允许接收邮件。确保DNS记录已正确更新。
  • 联系发件人（您）并确认邮件被拒绝的原因。
  • 请求收件方服务器将您的邮箱地址或域名加入白名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

UCE
（未经请求的商业邮件，Unsolicited Commercial Email）严格禁止 | 收件人向发送者不认识或未明确同意接收邮件的任何人发送了未经请求的邮件。 |

  • 建议使用电子邮件营销工具，例如Constant Contact。

与邮件内容相关的退信消息​

退信消息原因解决方案
SMTP 421
（临时拒绝。IP的反向DNS失败）SMTP临时拒绝 - 服务器无法识别域的PTR记录。
  • 发送邮件前检查发件人IP地址是否设置了反向DNS。

SMTP 552
（远程MTA $ip：邮件正文中包含的URL被Spamhaus DBL列入黑名单。详见 http://www.spamhaus.org/dbl） | 邮件正文中包含被列入黑名单的URL。 |

  • 删除被列入黑名单的URL后重新发送。

SMTP 552
（病毒感染的邮件被拒绝） | Cloudmark检测到邮件中含病毒。 |

  • 在邮件中设置退订选项。
  • 确认所有收件人地址正确。
  • 如果邮件被误判，请联系HostGator支持。

SMTP 552
（病毒感染的邮件被拒绝） | 邮件包含服务器不允许的文件格式，如：bat .btm .cmd .com .cpl .dll .exe .lnk .msi .pif .prf .reg .scr .vbs。 |

  • 在邮件中设置退订选项。
  • 确认所有收件人地址正确。
  • 如果邮件被误判，请联系HostGator支持。

SMTP 554
（连接被拒绝 - IP） | 邮件基于CSI被标记为垃圾邮件。 |

  • 检查发件人IP地址在Cloudmark Sender Intelligence（CSI）中的信誉。

SMTP 554
（连接被拒绝。IP的反向DNS不存在） | 永久拒绝。域名没有PTR记录。 |

  • 收件服务器检测邮件为垃圾邮件或发件人IP地址被列入黑名单。

配额/限制相关的退信消息​

退信消息原因解决方案
SMTP 421
（服务器暂时不可用）邮件队列已满。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550
（fromemail 每个会话最大邮件数） | 邮件发送限制已超出。 |

  • 请稍后尝试重新发送邮件。

与邮件收件人相关的退信消息​

退信消息原因解决方案
SMTP 452 （toemail 请求的操作中止：请稍后重试 - GL/GL）临时失败。收件人邮件服务器启用了灰名单。
  • 请稍后尝试重新发送邮件。

SMTP 550 （fromemail 发件人被拒绝） | 邮箱地址格式不正确（缺少@域名）。 |

  • 确认您输入了正确的邮箱地址。

SMTP 550 （toemail 收件人被拒绝 GL/BL） | 永久失败。发件人域名或IP地址被列入黑名单。 |

  • 联系收件人。您的邮箱地址可能被误列入黑名单。

SMTP 550 （toemail 收件人被拒绝） | 收件人邮箱地址不存在。 |

  • 检查邮箱地址是否拼写错误。

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如果您需要有关电子邮件退信消息的帮助，可联系HostGator支持。