我可以获取我的支持聊天记录吗？

在您联系支持寻求帮助后，能够回顾支持提供给您的信息非常有帮助。使用聊天进行支持的一个好处是可以保留完整的互动记录，这使您能够搜索所需的具体信息或打印详细内容。

如果您仍在与我们聊天，请告知我们您希望获取聊天记录，我们会将其发送给您。

如果您已经结束了聊天，我们仍可能能够为您提供聊天记录。请通过电话或聊天联系我们，并提供以下任何可用信息：

• 聊天ID。
• 聊天中客服提供的姓名。
• 您在聊天中使用的准确姓名。
• 您在聊天中验证的任何账单账户的验证信息。
• 聊天发生的日期和时间。
• 聊天的大致时长。
• 发起聊天时的IP地址。
• 您对聊天的评分（如果有评分）。
• 您发起聊天时提供的域名。

如果可能，我们将尽力定位聊天记录并提供您所需的信息。