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如何联系 HostGator

HostGator 客服团队全年无休，全天候为您解答问题并协助使用我们的产品和服务。您可以通过电话或在线聊天联系我们，选择最方便您的方式！ HostGator 和 Gator 网站建设者是两个独立的实体，提供不同级别的支持。您可以通过访问账户的方式来判断自己是 HostGator 还是 Gator 网站建设者的客户。

  • 如果您通过 https://www.hostgator.com/my-account/login 登录账户，您是 HostGator 客户。请参考 HostGator 支持下列出的联系方式。

  • 如果您通过 app.gator.com 登录账户，您是 Gator 网站建设者客户。请参考 Gator 网站建设者支持下列出的联系方式。

请点击以下链接跳转到相应部分。

  • HostGator 支持 ⤵
  • Gator 网站建设者支持 ⤵

HostGator 支持​

如果您需要联系 HostGator，请在联系我们之前准备好以下账户信息。

  • 管理员邮箱 - 与账户关联的主要联系邮箱。
  • 域名 - 与主机套餐关联的域名。

在 HostGator，我们非常重视安全和隐私。一旦找到您的账户，我们将进行验证以回答具体问题并协助账户相关事宜。请准备好进行账户验证。如果无法验证账户，我们只能回答一般性问题，无法提供账户具体信息。 如果您已登录 HostGator 客户门户并需要支持团队的帮助，有多种方式可以获得帮助，例如搜索我们的知识库、拨打电话或启动在线聊天。

  • 客户门户 - 联系支持

在线聊天支持 在线聊天​

在线聊天是快速获得简单问题和故障解答的好方式。HostGator 的在线聊天客服乐意帮助您排查和理解与电子邮件、控制面板、FTP 等相关的基础问题。我们的聊天客服也可以协助销售和账单咨询。 要通过在线聊天联系我们，请点击任何 HostGator 页面右下角的 聊天图标。

电话支持 电话支持​

HostGator 的电话客服与在线聊天一样全天候提供服务；我们的电话支持代表可以解决您大部分基础问题和疑虑。 您可以通过以下号码联系我们： 免费电话： (866) 96-GATOR (42867)
本地电话： (713) 574-5287
国际电话： 00+1-713-574-5287
通过电话联系 HostGator 免费；请使用 Skype 或其他支持免费国际电话的第三方服务。HostGator 不承担任何电话费用。 有关 HostGator 最新和完整的联系信息（包括地址），请访问：

  • 联系我们

Gator 网站建设者支持​

如果您拥有 Gator 网站建设者主机账户，并通过 https://app.gator.com/ 页面访问账户，我们有 Gator 网络顾问随时为您解答问题和处理问题。更多信息请访问 https://app.gator.com/support。 联系 Gator 支持时，请准备好您的账户账单和域名注册商信息。

Gator 在线聊天支持​

如果您想与我们的 24/7 Gator 网络顾问聊天，可以在您的 Gator 账户 支持 页面点击 与我们聊天。

Gator 邮件支持​

如果您没有时间聊天，可以给我们发送电子邮件！登录您的 Gator 账户并进入支持页面。请务必包含域名/网站（如适用）、详细症状或复现步骤，以及您使用的浏览器/电脑类型。 注意： 处理您的邮件可能需要 24-48 小时。