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为什么我的网站被暂停了？

您的网站被暂停可能有多种原因；可能是网站存在恶意软件，也可能是违反了政策。然而，最常见的暂停原因是未付款。
如果您的账户被暂停，当您尝试访问网站时，会看到一页显示您的账户已被暂停。HostGator 通常会在暂停您的网站时通过电子邮件通知您并说明原因。但如果您没有收到邮件，您可以随时通过电话或在线聊天联系我们，了解暂停的具体原因。
请点击以下链接获取更多信息。

  • 未付款发票 ↴
  • 恶意软件感染 ↴
  • 政策违规 ↴
  • 相关文章 ↴

未付款发票​

付款问题是账户暂停的常见原因。客户经常会忘记托管、域名续费及附加产品等常见服务的到期日。
HostGator 会在暂停账户前发送多次付款提醒。请检查您的主邮箱，确认是否错过了付款截止日期。请查看《发票和自动计费》页面，了解通知政策。
如果您的账单账户是最新的，账户暂停也可能是由其他原因引起，需先行解决。无论如何，欢迎您通过电话或在线聊天方式联系我们，以便我们检查您的账单账户。

恶意软件感染​

恶意软件也是账户被暂停的常见原因；HostGator 会定期扫描服务器上的所有网站是否存在恶意软件。如果我们检测到网站上有垃圾链接、欺骗性内容或钓鱼页面，账户将被暂停。
我们推荐使用 SiteLock 来轻松清除恶意软件。SiteLock 会对网站进行扫描，当网站上的任何文件感染恶意软件时会提醒您。该综合服务会扫描您的网站文件，精准移除恶意文件和可疑内容，同时保护合法文件不受影响。

政策违规​

HostGator 有具体的服务条款要求遵守。如果您的网站违反任何政策，账户将被暂停。有关重要政策列表，请查看《可接受使用政策》页面。

经销商、VPS 和独立服务器​

经销商、VPS 和独立服务器可以在 WHM 中按照以下文章描述暂停或解除客户账户的暂停：

  • 暂停/解除暂停账户

相关文章​

  • 我在哪里可以找到服务条款？
  • 我的网页被感染了！
  • 如何防止被攻破？
  • SiteLock 网站安全
  • 发票和自动计费
  • 无法付款/付款错误
  • 客户门户 - 账单历史
  • CPU 资源限制
  • CPU 资源使用情况

如果您的账户仍被暂停，并且您认为是由于服务条款相关工单导致，请检查您的电子邮件。所有通知都会发送到账户的主邮箱。
需要进一步帮助？ 欢迎通过电话或在线聊天联系我们，我们将协助您处理账户问题！