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为苹果 iPhone 设置电子邮件

本文将指导您如何在 iPhone 设备上配置电子邮件。

  • 自动电子邮件设置
  • 手动电子邮件设置
  • 旧版本 iPhone
  • 故障排除指南

在以下说明中,每当出现 example.com 时,请替换为您的实际域名。

如何自动设置您的电子邮件

  1. 进入 设置
    iphone-settings
  2. 设置 菜单中,向下滚动并选择 邮件
    iphone-mail-app-v2
    或者,您可以使用 搜索功能 快速找到邮件。
    iphone-mail-app
  3. 选择 邮件账户
    iphone-mail-accounts
  4. 点击 添加账户
    iphone-add-account
  5. 然后选择 其他,这是电子邮件提供商列表中的最后一个选项。
    iphone-email-other
  6. 选择 添加邮件账户
    iphone-add-mail-account
  7. 然后,输入以下信息:
    iphone-new-account
  • 姓名: 您的全名。
  • 电子邮件: 完整的电子邮件地址。例如:snipsnap9000@example.com
  • 密码: 您为该电子邮件账户设置的密码。
  • 描述: 该字段会自动填充您的电子邮件地址,但您可以根据需要编辑。
  1. 点击 下一步
  2. 邮件应用将尝试查找电子邮件设置并完成账户设置。如果自动设置成功,点击 保存 完成。

如何手动设置电子邮件账户

如果邮件应用无法找到您的电子邮件设置,您需要手动输入。
[点击此处(链接)了解如何在 cPanel 中查找您的电子邮件设置]

  1. 登录 cPanel
  2. 电子邮件 部分,选择 电子邮件账户
    cPanel - Email - Email Accounts
  3. 电子邮件账户 页面,找到您的电子邮件账户。
    如果您的电子邮件账户尚未添加到此部分,请确保先添加账户,然后再配置您的邮件客户端。您可以参考这篇文章了解如何在 cPanel 中添加电子邮件账户。
  4. 点击您的电子邮件账户旁边的 连接设备
    cpanel-email-setup-mail-client
  5. 在下一页,您将看到如下的 手动设置 部分:
    cPanel - Email - Manual Settings
  6. 您可以选择使用 SSL 或非 SSL 设置,建议使用 SSL 以确保安全。

获取您的电子邮件设置后,开始在设备上设置电子邮件。请参考本文前面的部分了解添加电子邮件账户的步骤,然后按照以下说明手动输入 IMAP 和 POP 的电子邮件设置。

  1. 选择 IMAP 或 POP
    iphone-pop-imap-add-accounts
    以下是设置参数:
    | SSL 设置 | 非 SSL 设置
    ---|---|---
    IMAP | 端口 993 | 端口 143
    POP3 | 端口 995 | 端口 110
  2. 收件服务器 下,输入以下内容:
  • 主机名:mail.example.com
  • 用户名:输入完整的电子邮件地址,如 user@example.com
  • 密码:您的电子邮件账户密码
  1. 发件服务器 下,输入与收件服务器相同的信息。
  • 主机名:mail.example.com
  • 用户名:输入完整的电子邮件地址,如 user@example.com
  • 密码:您的电子邮件账户密码
  1. 填写所有字段后,点击 下一步,然后点击 保存。设置将被验证并自动保存到您的邮件应用中。
    iphone-email-account-save

现在,您已准备好通过 iPhone 发送和接收电子邮件!
如果 mail.example.com 无法作为收发服务器使用,您可以尝试使用您的 共享 IP 地址 或服务器主机名(例如:gator1234.hostgator.com)。您可以在欢迎邮件或 cPanel 右侧的 常规信息 框中找到这些信息。
cPanel - General Information Section


旧版本 iPhone

  1. 按下 主屏按钮,选择 设置 > 邮件、通讯录、日历
  2. 在账户下,选择 添加账户
  3. 选择 其他
  4. 点击 添加电子邮件账户
  5. 输入您的姓名(将显示在 发件人 字段)和完整电子邮件地址。
  6. 输入您的电子邮件密码和描述(建议使用完整电子邮件地址作为描述)。
  7. 点击 保存
  8. 选择 IMAPPOP(两者区别是什么?)
  9. 在收件服务器下,输入 yourservername.hostgator.com 作为 主机名。(代理商 使用 yourservername.websitewelcome.com。如果无法使用,请尝试服务器的 IP 地址。VPS 和独立服务器 使用服务器的 IP 地址。)
  10. 输入完整的电子邮件地址作为 用户名
  11. 输入电子邮件密码,然后向下滚动。
  12. 在发件服务器下输入相同信息。
  13. 点击 保存

现在,您已准备好通过 iPhone 发送和接收电子邮件。


故障排除指南

如您的 cPanel 所示,上述电子邮件设置是通用的,应该适用于任何邮件客户端。如果您的电子邮件仍无法正常工作,请检查 MX 记录和路由是否正确配置,并核对是否有拼写错误,尤其是电子邮件密码。
以下是您可能遇到的一些常见电子邮件问题及其解决方法:

无法验证服务器身份

连接电子邮件时,iPhone 会强制使用安全连接进行首次连接尝试。如果您的域使用自签名证书,可能会收到类似警告。这意味着该域的 SSL 加密未由受信任的证书颁发机构注册。
请注意,虽然您可以通过强制 iPhone 使用非安全连接来避免此警告,但这只是使用了不安全的连接,并未解决根本问题。
建议的解决方案是将该证书接受为受信任证书:

  1. 当弹出此错误时,点击 详细信息
  2. 在下一屏,点击 接受

现在您应该可以访问电子邮件了。

无法使用 SSL 连接

如果您的域没有 SSL 证书,且未使用服务器名称,可能会收到此错误。您可以尝试不使用 SSL 连接以继续:
虽然可以不使用 SSL 连接,但我们不建议在排除故障之外使用此方法,因为它不安全

  1. 在错误菜单中选择 ;您不想尝试无 SSL 设置,然后点击 保存
  2. 点击您刚尝试设置的电子邮件账户,向下滚动并点击 SMTP
    iphone-account-settings-smtp
  3. 点击 主服务器
  4. 使用 SSL 下关闭 SSL 设置,然后点击 服务器端口 并输入 465
    iphone-ssl-email-settings
  5. 点击 完成
  6. 邮件账户 中打开您添加的电子邮件账户,选择 高级
    iphone-account-email-advanced
  7. 确认收件的 使用 SSL 设置为 关闭
    iphone-account-email-advanced
  8. 完成后,向下滑动关闭屏幕。

如果您的设置正确,您现在应该可以访问电子邮件。

无法看到我的 IMAP 文件夹

请参阅苹果支持页面

IMAP 路径前缀?

IMAP 路径前缀是邮件客户端中的一个设置,用于定义服务器上 IMAP 邮箱账户的根文件夹。它指示邮件客户端定位收件箱、已发送、草稿和垃圾箱等文件夹。
在 iPhone 上配置方法:

  1. 进入 设置,然后点击 邮件账户
  2. 选择您的电子邮件账户,点击 账户设置
  3. 进入 高级,向下滚动到 收件设置 部分。
  4. 在 IMAP 路径前缀字段中输入 INBOX
    iphone-imap-path-prefix-inbox

无法删除电子邮件

默认情况下,iOS 试图通过将 IMAP 邮件放入手机的垃圾箱文件夹来删除邮件。这会导致错误提示,称邮件无法移动到垃圾箱。
解决方法:(适用于最新版本 iPhone)

  1. 进入 设置
  2. 点击 邮件 并打开 邮件账户
    iphone-mail-accounts
  3. 账户 部分,点击出现问题的电子邮件账户。
    iphone-test-email-accounts
  4. 进入 高级
    iphone-account-email-advanced
  5. 选择 已删除邮箱
    iphone-mail-behaviours-deleted-mailbox
  6. 服务器上的 部分,选择 垃圾箱 选项。这样您就可以从 iPhone 或 iPod 中删除邮件。
    iphone-mail-behaviour-trash

解决方法:(适用于旧版本 iPhone)

  1. 进入 设置
  2. 点击 邮件、通讯录和日历
  3. 选择您的电子邮件账户。
  4. 进入 高级
  5. 选择 已删除邮箱
  6. 服务器上 部分,选择服务器下的 垃圾箱。这样您就可以从 iPhone 或 iPod 中删除邮件。

连接过多 - 500 错误

iPhone 有一个名为 推送 的功能。启用后,它会保持与服务器的连接并持续检查邮件。因此,会产生大量 IMAP 进程,最终与我们的服务条款冲突。
当不需要时,您可以关闭推送,以避免产生过多的 IMAP 进程。
解决方法:(适用于较新版本 iPhone)

  1. 进入 设置
  2. 点击 邮件 并打开 邮件账户
    iphone-mail-accounts
  3. 选择 获取新数据
    iphone-fetch-new-data
  4. 关闭 推送
    iphone-email-account-fetch-new-data-off

解决方法:(适用于旧版本 iPhone)

  1. 进入 设置
  2. 点击 邮件、通讯录和日历
  3. 选择 获取新数据
  4. 关闭 推送

您的 iPhone 将不再实时接收邮件,而是根据全局的获取设置手动或定时获取邮件。