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CodeGuard 常见问题解答

  • CodeGuard 概述
  • 管理
  • 仪表盘概览
  • 设置 CodeGuard - 网站
  • 设置 CodeGuard - 数据库
  • 访问和修改 CodeGuard
  • 备份
  • 监控
  • 恢复
  • 常见问题

本文将回答 HostGator 共享虚拟主机客户关于 CodeGuard 的一些常见问题。

  1. 如何访问 CodeGuard 仪表盘？​

客户可以通过客户门户访问 CodeGuard。这将打开一个新标签页，类似于我们为 SiteLock 提供的体验。 有关如何访问和使用 CodeGuard 仪表盘的更多信息，请参阅以下文章：

  • CodeGuard 仪表盘
  • 如何访问和修改 CodeGuard
  1. VPS 和独立服务器托管计划是否支持 CodeGuard？​

支持。更多信息请参阅以下链接。

  1. 如果升级到更高级别的套餐，CodeGuard 服务会随账户转移吗？如果会，如何使用新账户访问 CodeGuard？​

会的。如果您使用的是标准共享主机套餐（Hatchling、Baby 或 Business），账户保持不变，无需更改。升级后，您仍然可以以之前相同的方式访问 CodeGuard。 4. ##### CodeGuard 多久备份一次我的网站？ CodeGuard 每 24 小时备份您的文件和 MySQL 数据库。备份时间每天不同，如果发现任何更改，会发送一封 变更提醒 邮件，告知您新增、修改或删除的内容。每次备份的时长取决于网站或数据库的大小。 有关 CodeGuard 备份工作原理的更多信息，请参阅以下文章：

  • CodeGuard 监控和通知
  • CodeGuard 备份工作原理
  1. 每日备份是在一天中的固定时间进行吗？​

CodeGuard 备份通常在美国东部时间凌晨4点至下午4点之间进行，但目前没有固定的时间表。 6. ##### 是否可以指定备份的具体时间？ 目前无法指定 CodeGuard 备份的具体运行时间。 7. ##### CodeGuard 会为同一网站保留多个备份吗？如果会，是否有备份数量的限制，超过后会删除旧备份？ CodeGuard 不会像传统方式那样保存多个备份副本，但会保留完整的备份历史，您可以恢复任意之前的版本。请注意，CodeGuard 只备份网站文件和数据库，不备份电子邮件。 更多信息请参阅以下文章：

  • CodeGuard 恢复
  1. CodeGuard 支持哪些计费周期选项？​

CodeGuard 目前仅支持按年计费。 9. ##### 是否有试用期或提前取消服务的退款政策？ 目前没有试用期。退款政策与其他账户附加服务相同。如果在账户创建后的前30天内取消，您可能有资格获得退款。详情请通过电话或聊天联系我们。 如果您希望取消 CodeGuard 服务，请参阅此处的指南，了解如何通过客户门户完成取消操作。 10. ##### 升级 CodeGuard 计划时，是否会根据剩余计费周期进行按比例收费，还是按全价收费？ CodeGuard 计划升级时，会根据您当前计费周期的剩余时间进行按比例收费。 11. ##### 为什么 CodeGuard 备份的大小比我的网站小？ CodeGuard 存储的备份经过压缩，通常比您通过控制面板或 SFTP/FTP 客户端看到的内容小得多。所以如果您的网站是 5GB，而 CodeGuard 显示只有 1GB，请不要惊慌——这是正常现象！但如果您的内容不易压缩，如图片、音频或视频，压缩效果不会像文本内容那样明显。 12. ##### 如何更改备份内容？ 请通过电话或聊天联系我们，HostGator 将帮助您检查 CodeGuard 的备份内容。我们会确保您的网站文件和数据库正确启用备份，也可以指导您如何禁用不想备份的网站文件和数据库。 13. ##### CodeGuard 会备份我的数据库吗？ 会的！当您在 HostGator 账户中添加新网站或数据库时，CodeGuard 会自动检测并添加到仪表盘中进行备份，无需额外设置！ 14. ##### 如何重置密码？如何访问我的 CodeGuard 账户？ CodeGuard 的一大优点是无需密码。您可以直接通过客户门户访问。 15. ##### 如果遇到 CodeGuard 账户问题，在哪里可以获得支持？ 如果您通过 HostGator 购买了 CodeGuard，请直接通过电话或聊天联系我们，获取所有咨询和支持服务。