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无法付款/付款错误

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  • 付款错误

本文将帮助您了解如果尝试付款但未成功时的解决方案。您可以尝试以下几个故障排除步骤以完成付款:

  • 信用卡付款失败 ⤵
  • PayPal 付款失败 ⤵

信用卡付款失败

如果您在使用信用卡付款时遇到问题,可以尝试以下故障排除方法:

确保账单地址与信用卡账单地址一致

信用卡付款时最常见的错误之一是信用卡账户的账单地址与 HostGator 账单账户地址不匹配。请在您的客户门户中更新账单地址,使其与信用卡账单地址一致。

尝试手动付款

您可以尝试在客户门户手动支付账单,这可能会重新处理之前失败的自动付款。以下文章将帮助您完成手动付款:

  • 客户门户 - 付款

通过 PayPal 账户尝试以信用卡付款

如果手动付款失败,您可以尝试使用信用卡创建 PayPal 账户,并通过该账户以信用卡付款。通过 PayPal 付款不收取任何费用。

联系您的金融机构

如果您仍无法通过客户门户或 PayPal 直接完成付款,可能需要联系您的信用卡发卡机构,寻求进一步的信用卡付款帮助。

尝试其他付款方式 / 申请账单延期

如果您仍无法使用信用卡付款,可能需要使用其他付款方式。以下文章介绍了我们接受的所有付款方式:

  • 我们接受哪些付款方式?

如果您需要更多时间解决付款问题,可以通过电话或聊天联系我们,申请延期或获取相关帮助。


PayPal 付款失败

PayPal 使用其独立的支付界面,管理在 HostGator 网络之外。有时 PayPal 付款失败可能仅仅是因为未接受 PayPal™ 的服务条款。

尝试联系 PayPal

如果您收到以下错误提示,说明您应联系 PayPal 客服寻求帮助: “我们无法处理您的付款。请稍后重试,或使用其他付款方式,或联系工作人员寻求帮助。” 以下链接将帮助您联系 PayPal 客服:

https://www.paypal.com/selfhelp/contact/call

尝试其他付款方式 / 申请账单延期

如果您仍无法使用信用卡付款,可能需要使用其他付款方式。以下文章介绍了我们接受的所有付款方式:

  • 我们接受哪些付款方式?

如果您需要更多时间解决付款问题,可以通过电话或聊天联系我们,申请延期或获取相关帮助。