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错误：主机名未解析到IP地址

如果您的主机名的DNS设置不正确，您可能会收到类似如下内容的邮件： 您的主机名（srv.example.com）无法解析到IP地址。这意味着 /etc/hosts 配置不正确，和/或 srv.example.com 没有DNS条目。请确保 /etc/hosts 的内容配置正确，同时确保域的DNS区域文件（zone file）中有正确的“A”记录。这些问题的部分或全部可能由 /etc/resolv.conf 配置错误引起。如果您确认其他配置无误，请检查该文件。您也可以通过Web主机管理器（Web Host Manager，简称WHM）中的DNS功能下的“为您的主机名添加A记录”选项自动修复此问题。
大多数情况下，这封错误邮件是由于私有名称服务器未正确设置引起的。它也可能意味着DNS记录缺失、损坏或格式不正确。

私有名称服务器​

如果您使用私有名称服务器（在经销商服务器上可选，在VPS和独立服务器上必需），请检查以下项目以确保准确性：

  • 您是否已在注册商处为私有名称服务器注册了正确的IP地址？
  • 您的每个私有名称服务器是否都有A记录？
  • 使用这些名称服务器的域的DNS区域中是否列出了正确的名称服务器？（DNS Glue，DNS粘合记录）

通用名称服务器和A记录​

如果您未使用私有名称服务器，或者您的私有名称服务器设置正确，那么您可能缺少主机名的A记录。检查方法：

  1. 登录WHM。
  2. 点击 DNS功能 图标，或在侧边栏导航至 DNS功能 部分。
  3. 点击 为您的主机名添加A记录。
  4. 检查是否存在A记录：
  • 如果存在A记录，会显示在此处。请确保显示的IP地址正确；如果不确定，请联系技术支持。
  • 如果不存在A记录，请使用 添加记录 按钮添加IP。继续之前请确保列出的IP地址正确。这将添加缺失的A记录。

在独立服务器或VPS上，您还需要确保主机名存在于 /etc/hosts 文件中。
如果问题仍然存在，请通过电话或技术支持联系我们，我们将乐意为您提供帮助。