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当我收到关于磁盘使用的电子邮件时，我需要做什么？

为了为所有共享主机客户提供卓越的托管服务，我们会主动监控服务器的健康状况。这可以提醒我们任何影响服务器性能并对服务器上其他托管账户产生负面影响的托管账户。

点击展开服务器监控的非技术类比▾
把托管服务器想象成一个奥林匹克标准游泳池。并非每个人都需要昂贵且巨大的奥林匹克标准泳池。因此，拥有更便宜且可能足够用的选择是很好的。
使用共享主机时，您可以使用整个奥林匹克标准泳池，但必须与其他游泳者共享。这意味着您不会总是享受使用高跳台的便利，因为您可能需要在别人跳水时等待。您也不会总是能畅游而没有人挡道。然而，有时游泳者数量可能非常少（比如深夜），您会有更多的隐私和空间，但那些其他游泳者肯定会回来，他们可以随时来同一个泳池游泳。此外，泳池的拥有者（在此情况下是HostGator）可能会有规则，比如禁止奔跑，禁止带整个大家庭占满泳池而不给别人留空间。如果有人跳水溅起水花，干扰是暂时的。如果该游泳者持续跳水干扰其他人，那么该游泳者将被要求停止跳水或自己建一个泳池。
如果您收到关于账户磁盘使用的礼貌提醒邮件，说明您的托管账户就像那个不停跳水或带着大家庭占满泳池的人。您可能甚至不知道您的托管账户是如何影响服务器上其他用户的。这就是为什么我们联系您，主动解决问题，以避免采取更严厉的措施。我们希望您和其他人都能顺利地在奥林匹克泳池中游泳。

如果您最近收到关于账户磁盘使用的礼貌通知邮件，我们是主动联系您，因为您的账户将会或正在影响服务器上的其他用户。请按照以下说明查看您当前的磁盘空间、数据库和inode资源使用情况。我们还将提供一些建议，帮助您减少被视为超出HostGator《通用服务条款》和《可接受使用政策》的共享账户使用量，随后说明处理磁盘使用后的后续步骤。

  • 您当前的使用情况是什么？↴
  • 减少磁盘使用的建议↴
  • 接下来会怎样？↴

您当前的使用情况是什么？​

在解决磁盘空间、数据库和inode使用问题之前，您需要查看账户当前的使用情况。请注意，虽然我们对共享账户的磁盘空间使用没有严格限制，但我们要求尽可能保持使用量最低。数据库表不应超过5,000个，数据库大小总计不应超过10GB，单个数据库不应超过5GB，inode数量不应超过每部分200,000个，详见HostGator《通用服务条款》第15条资源使用。

以下说明将引导您查看账户的磁盘空间、MySQL数据库和inode使用情况。

磁盘空间使用​

  1. 登录cPanel。
  2. 进入Files类别。
  3. 点击Disk Usage图标。
  4. 您可以查看按目录划分的磁盘使用列表及总磁盘空间使用量。
  5. 记录显示磁盘使用量较高的目录。

MySQL数据库​

  1. 在Disk Usage页面，向下滚动找到Location下的MySQL，点击它。
  2. 您将被重定向到MySQL Databases页面。
  3. 在Current Databases下，会列出账户中的所有数据库及其大小。
  4. 记录文件大小最大的数据库。

inode使用​

  1. 点击左上角的HostGator或Home图标，返回cPanel主页面。
  2. 向右侧边栏的Usage部分滚动。
  3. inode使用量显示在Inodes下。
  4. 点击Inodes。
  5. Inodes页面将显示目录列表及每个目录对应的inode数量。
  6. 记录显示inode数量最多的子目录。第一个目录包含所有子目录，因此无需特别关注它。

如何减少inode使用​

inode数量等于托管账户中的文件和文件夹数量。删除文件和文件夹即可减少inode使用。

减少磁盘空间、数据库和inode使用的建议​

为了解决影响服务器健康的托管账户使用问题，您必须从账户中删除内容。在执行操作之前，我们强烈建议您将文件和数据库备份到本地电脑。有关如何操作，请参见《如何生成并下载网站备份》。

删除文件和文件夹将改善（即减少）您的磁盘空间和inode使用。您可以使用账户的文件管理器或FTP删除内容。如果您使用WordPress网站，则需要使用Softaculous和WordPress管理后台进行操作。

减少使用的建议​

  1. 删除所有不需要的文件和文件夹。您的托管账户应仅包含用于活动网站的文件和文件夹。
  2. 删除不再使用的WordPress安装。详情请参见《如何使用Softaculous删除安装》。
  3. 删除账户中的旧备份。许多WordPress备份插件默认将备份保存在托管账户中。根据插件设置，尝试将备份存储位置更改为第三方文件存储或本地电脑。请将托管账户中的备份保存到本地电脑后从服务器删除。
  4. 如果使用WordPress，停用并删除未使用的插件。
  5. 审查网站使用的媒体，删除不再需要的项目。
  6. 如果inode使用量高且您使用HostGator的网络邮件，请清理垃圾邮件和回收站等邮箱文件夹。电子邮件文件会计入托管账户的inode使用。

接下来会怎样？​

删除文件和文件夹后，请检查账户使用情况，查看更改对账户的影响是否明显。如果磁盘使用量大幅减少且账户符合HostGator《通用服务条款》和《可接受使用政策》，则无需担心。如果问题仍然存在，我们将通过另一封礼貌邮件联系您。未解决磁盘使用问题将导致账户受限。如果您的共享主机账户内容对网站至关重要且无法减少磁盘使用，建议升级到VPS或独立服务器以满足您的托管和使用需求。

如有任何疑问，请通过电话、在线聊天或直接回复您的磁盘使用邮件与我们联系。